EC紅白顧客戦略合戦 2026　新規集客 vs リピート強化 〜来年はどちらに注力すべき？12社の実践事例で比べる、予算配分と打ち手の見極め方〜

EC事業の成長に欠かせない新規顧客の獲得。しかし、広告のCPAが高騰するなか、広告運用の改善だけで獲得数を伸ばし続けることは難しくなっています。

そこで重要になるのが、購入を検討する前の生活者との接点を増やし、商品やブランドの認知・想起を高めることです。特にSNSは、生活者との接点をつくるだけでなく、UGCの創出や指名検索の増加につながる可能性を持っています。

本セミナーでは、顕在層の獲得だけに頼らず、ECの新規顧客を増やしていくためのSNS活用戦略を解説。UGCや指名検索を生み出すための考え方から、認知・想起を購買につなげるためのポイントまで、具体的にお伝えします。

SNSキャンペーンを実施しているものの、「フォロワーが定着しない」「参加者が伸びない」とお悩みではありませんか？本セミナーでは、株式会社コムニコが実施した600名規模の独自調査データ をもとに、X（Twitter）およびInstagramユーザーの「本音」を徹底解剖します。

ユーザーが新しいブランドを知るきっかけや、公式アカウントをフォローする動機といった基礎データから、Xで主流となっている「即時抽選（インスタントウィン）」のメリットやコスト、Instagramにおける効果的な景品（インセンティブ）選びのコツまで、明日からすぐに使える実践的なノウハウをお届けします。

「広告費を増やしても、売上が比例して伸びない」「新規顧客の獲得コストが、じわじわと上がっている」年商1億〜10億のEC・D2C事業者の担当者から、こうした声をよく耳にします。打ち手は思いつかない、やってみても効果が出ない。そのもどかしさには、構造的な理由があります。

本セミナーでは、200件以上の支援実績から見えてきた「投資効率の高いSNS集客の型」を具体的に解説します。

「広告費を上げても、以前ほど新規のお客様が増えない」。その背景には、商品の売りポイントだけを前面に出した訴求や、「この商品ならこう伝える」と決まった定番の訴求があるかもしれません。同じ切り口を繰り返すほど届く層は限られ、獲得効率は頭打ちになっていきます。

本セッションでは、"いつもの訴求"から抜け出す鍵として「顧客理解」に焦点を当てます。市場・商材・顧客を多角的に調査し、まだ出会えていないお客様の姿を高い解像度で描き出すことで、これまで見落としていた購入理由を発掘。それを新たな訴求軸として広告・クリエイティブに展開する方法を、実際の支援事例を交えてご紹介します。

「従来のWEB広告だけでは、新規集客が頭打ちになってきた…」
来年のEC集客に向けて、そんな課題を感じていませんか？

これからの時代、お客さまに選ばれる最大の理由は「信頼」です。
本セミナーでは、いま注目を集める「インフルエンサー活用」に焦点を当て、単なる認知拡大ではなく、ファンとの信頼関係を作って売上につなげるための具体的なステップをお伝えします。

専門用語は極力使わず、明日から社内で検討できる分かりやすい内容でお届けします。来年の打ち手にお悩みの方は、ぜひお気軽にご参加ください！

「広告費を上げても新規が増えない」その原因は、お客様が"探している場所"で商品を見つけてもらえていないことかもしれません。Amazonでは購入の7割以上が検索から生まれます。

本講演では、無名ブランドでも新規顧客を獲得できる「市場の見極め」「クリックされる画像」「ROASを3倍に改善した広告運用術」について、実例とともに解説します。

ECじゃ売れない、でも接客さえできれば、、、そんな人に伝えたい、
地方でも中小企業でもTikTokShopを活用すればECじゃ売れない商品を販売することができます。

広告でも動画でも売れなかった5万円、10万円の商品こそ、全国への1対Nの接客ができるライブコマースで一気に動き出します。地方の宝石店をSNSとライブで月商2,500万円まで導いた事業者目線の実体験をもとに、高額商材の売り方をわかりやすくお伝えします。

集客のための動画と、売るためのライブの違い、買ってくれた人をリピーターやファンにしてLTVを伸ばすやり方、社内でこの仕組みを内製化するときの注意点まで、実際に売ってきた立場で解説します。安売りから抜け出して、高単価でも売れる事業をつくりたい方におすすめです。